打通办事堵点

类别:社会保障 时间:2021-01-07 浏览:151
打通办事堵点

  最近,来自浙江温州的黄女士成功完成了养老保险关系跨省转移。与以往不同的是,黄女士全程通过网络申请、提交信息、实现办结。“一次都不用跑,省了路费还节约时间,高效又便捷!”事后,她高兴地与身边的朋友分享。

  近年来,温州市积极推进与企业发展、与群众生活密切相关的高频事项“跨省通办”,聚焦社保、养老等领域的异地办事事项,打破户籍地或注册地限制,为群众提供便利化、专业化、品质化服务。 

  服务“上网”养老保险关系跨省转移“轻松办”

  黄女士前不久在网上发起申请,将自己的养老保险关系从福建厦门转回温州。自其发起申请到成功办结,前后只花了15个工作日。若在过去,黄女士需要跑到转出地开凭证,再到转入地申请,来回奔波办理至少需要45个工作日。

  长期以来,流动就业人员跨地区就业后,社保转移接续的手续往往比较繁琐,费时费力,是群众反映突出的一大难点、堵点。为尽快打通线上办理系统,便利办事群众,温州市社保中心提前谋划、主动对接,第一时间实现温州本地社保信息平台与人社部社保中心转移接续信息平台有效对接。

  自去年7月1日起,在温州参保的人员想要转出养老保险关系或是温州户籍参保人员想跨省转入养老保险关系的,可以登录国家社会保险公共服务平台门户或通过“掌上12333”手机APP、支付宝等进行申请,并在平台系统进行信息交换,不再邮寄纸质表单,真正实现群众“零跑腿”。

  “跨省转移接续业务线上办、掌上办,参保人员足不出户,只要有一部手机或一台电脑,动动手指点一点,就能实现养老保险关系跨省转移接续。”温州市人力社保局有关负责人表示,温州市人力社保局通过政务新媒体推广、新闻媒体报道、短信发送等多种方式,扩大宣传覆盖率和群众知晓率。同时,在参保人员发起线上申请后,以电话、发函、寄件等多种形式,第一时间与跨区域的社保经办机构取得联系,以最快速度进行后台业务办理,减少群众在线办理的等待时间。 

  社银协作社保业务跨省家门口“就近办”

  这天,在上海经商多年的温州商人王雪琴来到上海浦东恒通村镇银行柜台,她要办理的不是金融相关业务,而是变更个人社保信息,并进行社保费代缴业务。“以前办理社保业务要跑回温州办理,现在可以就近操作,太方便了。”走出家门就能快速办理社保业务,让王雪琴感觉既新鲜又便捷。

  温州市人力社保局与浙江省农信联社温州办事处达成合作协议,依托龙湾农商银行主创办的上海浦东恒通村镇银行,成立温州首家跨省“人力社保便民服务点”,为在沪温州人办理社保业务实现“就近办”“快捷办”。

  上海对温州有着强烈的辐射带动作用,也是温州人最为密集的城市之一。据统计,在上海的温州人有60多万、创办企业9万多家。跨省设立上海浦东恒通村镇银行“人力社保便民服务点”,就是为了让在上海经商、工作、定居的温州人不用两地奔波去办社保业务。

  在该社银网点,群众可办理的社保业务涵盖灵活就业参保、基本医疗保险、社保变更年审等5大项17小项。该网点还为在沪经商、定居的温州户籍居民提供办理出国签证需要的参保证明,满足温州户籍退休人员的社保年检等基本社保服务需求,基本解决了在沪温州人办理社保业务往返跑的困扰,给出门在外的温州人带来了极大便利。以第一家异地人力社保便民服务点为样本,今后,温州将在更多城市推广设立社银服务点,服务在外地的温州人。 

  视频连线退休年审事项跨省跨国“快捷办”

  日前,在上海经商的市民高女士接到老家社区通知:“通过‘健康码’比对,已经完成您的退休年审。”这让原本打算让儿子帮忙操作“刷脸”认证的高女士直呼太方便了。温州市社保中心采用“大数据+互联网”资格认证模式,通过“健康码”大数据共享比对,就医数据、体检数据自动认证等方式,实现资格认证“零跑腿”。

  此外,考虑到部分在国外的华侨需要办理退休手续,温州市社保中心实施“特事特办”,在疫情期间简化办事手续,参保人可以通过微信传送资料办理退休手续。

  下一步,温州市人力社保局将继续有序推进“跨省通办”相关事项,在社保、养老等领域利用互联网技术深化政务服务事项“全程网办”,深化践行“最多跑一次”改革。


注:本文转载自:https://www.clssn.com/html1/report/23/2724-1.htm